Algemene voorwaarden Beter-uit Vakantieparken

De onderstaande voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te scheppen in de overeenkomst tussen de gasten en Beter-uit Reizen. Deze reisvoorwaarden zijn een aanvulling op de al van toepassing zijnde voorwaarden van de A.N.V.R. (Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen) waarbij ook Beter-uit Reizen is aangesloten. 


Boeking
Boekingen vinden plaats door ondertekening van een inschrijfformulier, telefonische boeking of een online boeking via onze website. Per factuur wordt EUR 20,- reserveringskosten berekend, tenzij anders vermeld. In het geval dat de aanmelding (mede) ten behoeve van andere deelnemers wordt gedaan, is de aanmelder geheel aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen. De hoofdboeker moet minimaal de leeftijd van 23 jaar hebben.

Let op: alle boekingen zijn pas definitief als deze door Beter-uit Reizen zijn gecontroleerd op beschikbaarheid en aaneengeslotenheid op eerder geboekte periodes. Betaling via Ideal geeft dan ook geen garantie voor een definitieve boeking. Mocht de boeking niet aan de voorwaarden voldoen dan nemen we binnen 2 werkdagen contact met u op om de mogelijkheden te bekijken.

Essentie
Het is mogelijk om bij boeking specifieke voorkeuren voor ligging of plaats op te geven. Voor deze essentie betaalt u EUR 19,- en garanderen wij dat aan uw wens voldaan wordt.

Aankomst/Vertrek
‘La Draille’ en ‘Beierse Woud’: Voor de ingerichte bungalowtenten, mobile homes en chalets is aankomst en vertrek het hele seizoen op zaterdag, tenzij anders vermeld.
‘Walsdorf’: Voor de ingerichte bungalowtenten en mobile homes is aankomst en vertrek in het hoogseizoen op zaterdag. In het voorjaar zijn de wisseldagen op maandag en vrijdag.
Voor de staanplaatsen op alle drie de parken is aankomst en vertrek elke dag mogelijk m.u.v. zondag.

Let op: De geldende voorwaarde op alle accommodatietypes is dat uw verblijf aansluitend is op eerder geboekte periodes. Mocht u later aankomen of ter plaatse besluiten eerder te vertrekken is restitutie niet mogelijk.

Verzekeringen
De boekingsbedragen zoals vermeld in de publicatie van Beter-uit Reizen zijn exclusief reis- en/of annuleringsverzekering. Bij de boeking kunt u zowel een annulerings- als een reisverzekering afsluiten. Als aanvulling op de reisverzekering kan worden gekozen voor een uitbreiding hulp vervoermiddel voor hulp bij pech onderweg. Het afsluiten van deze verzekeringen wordt sterk aanbevolen. Controleer altijd of u goed verzekerd op reis gaat, ook wat betreft het aantal reisdagen. Men is verzekerd via Beter-uit Reizen wanneer op de factuur een verzekeringsbedrag staat vermeld.

Huisdier
Huisdieren zijn alleen toegestaan in een beperkt aantal accommodaties op vakantiepark Beierse Woud en La Draille. Bij een staanplaats zijn ze altijd toegestaan, u dient dit dan bij boeking op te geven.

Accommodatie
De accommodaties zijn geschikt voor een maximum aantal personen. Deze zijn bij de beschrijving van de accommodaties aangegeven. Het is niet mogelijk om met meer personen een accommodatie te boeken. Bij de Compleet ingerichte bungalowtent kan een 7e en 8e persoon geboekt worden.
Bij aankomst op het park betaalt men een borg van EUR 50,- per accommodatie. De borgsom wordt bij vertrek gerestitueerd indien bij controle blijkt dat de accommodatie naar behoren achtergelaten is.

Rookverbod
Op alle vakantieparken geldt een rookverbod in de accomodaties.

Betaling
• De boekingsbevestiging is voorzien van twee acceptgirokaarten. Het aanbetalings-bedrag bedraagt 30% van het boekingsbedrag, plus de verzekerings-premies en poliskosten. De aanbetaling dient binnen 8 dagen te worden voldaan.
• Het restant van het boekingsbedrag dient uiterlijk acht weken voor aankomst op het vakantiepark zonder dat u hiervan bericht krijgt, in het bezit van Beter-uit Reizen te zijn.
• Bij boeking binnen acht weken voor aankomst moet terstond het gehele boekingsbedrag worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling is Beter-uit Reizen gerechtigd de boeking te annuleren. Reeds betaalde gelden worden dan niet gerestitueerd en de vordering blijft onverhoopt bestaan; de annuleringsvoorwaarden zijn hierop van toepassing.

Wijziging
Aan het wijzigen van de boeking zijn kosten verbonden. Voor alle wijzigingen in de boeking wordt een bedrag van EUR 16,- in rekening gebracht.

Omboekingskosten
In het geval u besluit op eigen initiatief om te boeken naar een andere accommodatie, een ander Beter-uit Vakantiepark of een andere periode, worden de annuleringsvoorwaarden gehanteerd met dien verstande dat de verzekeringen kunnen worden meegenomen.

Annulering
Annulering van een verblijf op de vakantieparken wordt uitsluitend schriftelijk geaccepteerd. De kosten van annulering zijn als volgt:
• bij annulering tot 200 dagen voor vertrek: EUR 50.-
• bij annulering tot 42 dagen vóór de dag van aankomst: de aanbetaling
• bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag vóór de dag van aankomst: 35% van het boekingsbedrag
• bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21e dag vóór de dag van aankomst: 40% van het boekingsbedrag
• bij annulering vanaf de 21e dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: 50% van het boekingsbedrag
• bij annulering vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) vóór de dag van aankomst: 75% van het boekingsbedrag.
• bij annulering vanaf de 5e dag (inclusief) tot de aankomstdag: 90% van het boekingsbedrag
• bij annulering op de dag van aankomst of later: het gehele boekingsbedrag.

Naast de bovengenoemde annuleringskosten kunnen de annuleringsverzekeringspremie en de reserveringskosten niet worden gerestitueerd.

Indien een annuleringsverzekering is afgesloten, worden bij een geldige annuleringsreden bovengenoemde kosten vergoed.

De acceptatie van deze reden staat echter altijd ter beoordeling van de verzekerings-maatschappij. Vermeld bij de annulering duidelijk de reden en uw bank- of gironummer. Een uitgebreide toelichting op de Verzekeringsvoorwaarden kunt u bij Beter-uit Reizen opvragen.

Zondag
De zondag geldt op de Beter-uit Vakantieparken als rustdag. Op deze dag zijn er geen aankomsten en vertrekken mogelijk.

Parkregels
Teneinde het verblijf op het vakantiepark voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te maken, dienen alle gasten zich te houden aan de voor het park vastgestelde (gedrags-)regels. Deze ontvangt u bij aankomst.

Klachten
Ondanks alle inspanningen van Beter-uit Reizen kan het voorkomen dat u een klacht heeft. Deze klacht dient u ter plaatse en direct met de parkleiding op te nemen, teneinde hen in de gelegenheid te stellen e.e.a. onmiddellijk op te lossen. Mocht blijken dat een goede oplossing ter plaatse niet mogelijk is, dan kan binnen één maand na vertrek van het park schriftelijk een klacht worden ingediend bij onze afdeling Consumentenbelangen.

A.N.V.R.-Reisvoorwaarden
Beter-uit Reizen is lid van de A.N.V.R. (Nr. 2085). Op al onze reizen zijn de Algemene Reisvoorwaarden zoals die door de A.N.V.R. zijn opgesteld, van toepassing. Op verzoek worden deze uitgebreide voorwaarden u toegezonden.

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
Beter-uit Reizen is aangesloten bij de SGR onder nummer 1841. De vakanties vallen volledig onder de garantie van het fonds. De garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is, zijn vooruitbetaalde reissom terug te krijgen, als de reisorganisator, de vervoerder, de accommodatieverschaffer of de verkoper zelf door financieel onvermogen de overeengekomen tegenprestatie niet kan nakomen. U betaalt voor deze garantie geen extra kosten.

Calamiteitenfonds
Beter-uit Reizen is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De vakanties vallen daarom onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
• (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of volledig kunnen uitvoeren.
• de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
Voor deze garantie wordt EUR 2,50 per factuur in rekening gebracht.